Disponible solo en la aplicación
Para cambiar tu contraseña en la aplicación móvil, ve a 'Cuenta' > 'Configuración' y selecciona ‘Cambiar contraseña’. Ingresa tu contraseña actual, escribe tu nueva contraseña y confírmala, haz clic en 'Guardar' y la contraseña se actualizará.
Para ayudar a proteger tu cuenta y asegurar el más alto nivel de seguridad, requerimos que todas las contraseñas cumplan con los siguientes criterios:
- Mínimo de 8 caracteres
- Al menos un carácter especial (por ejemplo, ! @ # $ %)
- Al menos una letra mayúscula (A–Z)
- Al menos una letra minúscula (a–z)
- Al menos un dígito (0–9)
Al crear tu contraseña, asegúrate de que cumpla con todos los requisitos anteriores.
Alternativamente, puedes contactar a nuestro equipo de soporte al cliente y te ayudaremos a cambiar tu contraseña. Es importante que nunca compartas tu contraseña con nadie más para garantizar la seguridad de tu cuenta. Nunca te pediremos que reveles tu contraseña.
Para mayor seguridad, te recomendamos habilitar la autenticación de dos factores (2FA).