Por favor, realice inmediatamente las siguientes acciones:
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Cambie la contraseña de su cuenta
Para evitar un acceso no autorizado adicional, cambie la contraseña de su cuenta de inmediato. Elija una contraseña fuerte y única que incluya una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evite usar contraseñas fáciles de adivinar y no comparta su contraseña con nadie. -
Habilite la autenticación en dos pasos (2FA)
La autenticación en dos pasos (2FA) proporciona una capa adicional de protección para su cuenta. -
Revise la actividad de su cuenta
Revise detenidamente la actividad de su cuenta y el historial de transacciones. Compruebe si hay operaciones, depósitos, retiros o cambios no autorizados en la configuración de su cuenta. - Si sospecha de un acceso no autorizado, cualquier actividad sospechosa o no puede acceder a su cuenta, contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte por correo electrónico support@capital.com, chat en vivo o mensajería (vaya a Soporte en vivo en la aplicación o haga clic en el botón de chat en vivo en la esquina inferior derecha del sitio web).