Por favor, realice las siguientes acciones de inmediato:
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Cambie la contraseña de su cuenta
Para evitar accesos no autorizados adicionales, cambie la contraseña de su cuenta inmediatamente. Elija una contraseña fuerte y única que incluya una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evite usar contraseñas fáciles de adivinar y no comparta su contraseña con nadie. -
Active la Autenticación de Dos Factores (2FA)
La autenticación de dos factores (2FA) proporciona una capa adicional de protección para su cuenta. -
Revise la actividad de su cuenta
Examine detenidamente la actividad de su cuenta y el historial de transacciones. Verifique si hay operaciones, depósitos, retiros o cambios en la configuración de su cuenta no autorizados. - Si sospecha de acceso no autorizado, alguna actividad sospechosa o no puede acceder a su cuenta, contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte vía correo electrónico support@capital.com, chat en vivo o mensajería (vaya a Soporte en vivo en la aplicación o haga clic en el botón de chat en vivo en la esquina inferior derecha del sitio web).