Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Capital.com, aquí te explicamos cómo solucionar el problema según el caso:
Sigue las instrucciones para restablecer la contraseña en la página de inicio de sesión para crear una nueva.
Revisa tu correo electrónico o dispositivo móvil por posibles retrasos, o asegúrate de que tu aplicación de autenticación o servicio de SMS esté funcionando correctamente.
Otros consejos:
- Asegúrate de haber ingresado correctamente tu nombre de usuario y contraseña.
- Intenta usar un método de inicio de sesión diferente: es posible que hayas creado tu cuenta de Capital.com usando tus credenciales de Apple, Facebook o Google. Si es así, haz clic en la opción correspondiente para iniciar sesión.
- Verifica tu conexión a internet para asegurarte de que sea estable y confirma que no estés ya conectado en otro dispositivo o pestaña del navegador.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador, luego intenta iniciar sesión nuevamente.
Por favor, contáctanos en support@capital.com desde la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte si experimentas algún problema adicional.