Ha nem tud bejelentkezni a Capital.com fiókjába, az alábbiak szerint háríthatja el a problémát az adott eset alapján:
Kövesse a bejelentkezési oldalon található jelszó visszaállítási utasításokat egy új jelszó létrehozásához.
Ellenőrizze az e-mailjét vagy a mobilkészülékét késések miatt, illetve győződjön meg arról, hogy az hitelesítő alkalmazás vagy az SMS szolgáltatás megfelelően működik.
Egyéb tippek:
- Győződjön meg róla, hogy helyesen adta meg a felhasználónevét és jelszavát.
- Próbáljon meg más bejelentkezési módot használni — előfordulhat, hogy a Capital.com fiókját Apple, Facebook vagy Google hitelesítő adatokkal hozta létre. Ha igen, kattintson a megfelelő opcióra a bejelentkezéshez.
- Ellenőrizze az internetkapcsolatát, hogy stabil-e, és győződjön meg arról, hogy nincs már bejelentkezve egy másik eszközön vagy böngészőfülön.
- Törölje a böngésző gyorsítótárát és cookie-jait, majd próbáljon újra bejelentkezni.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@capital.com címen azzal az e-mail címmel, amellyel regisztrált, ha további problémákat tapasztal.