A bejelentkezés biztonságosabbá és kényelmesebbé tételéhez lehetőséget kínálunk arra, hogy élő szelfi használatával jelentkezzen be a hagyományos kétfaktoros hitelesítési (2FA) kód megadása helyett.
Ez az opció csak akkor érhető el, ha élő szelfit adott meg a regisztráció során.
Kérjük, győződjön meg arról, hogy a legújabb verziót használja az alkalmazásból, vagy frissítse azt, ha szükséges.
Hogyan működik
- Jelentkezzen be a megszokott módon
Kezdje azzal, hogy megadja a felhasználónevét és jelszavát a bejelentkezési oldalon. - Válassza ki a hitelesítési módszert
Ha 2FA engedélyezve van a fiókjában, két lehetőséget kap:- Adja meg a 2FA kódját a megszokott módon, vagy
- Ellenőrizze személyazonosságát egy élő szelfi segítségével (Liveness)
3. Fejezze be az arcfelismerési ellenőrzést
Ha a Liveness opciót választja, felkérést kap, hogy végezzen el egy gyors arcfelismerési ellenőrzést az eszköze kamerájával. Csak akkor folytathatja, ha élő szelfit adott meg a regisztráció során.
- Ha a szelfi sikeres, azonnal bejelentkezik – nincs szükség a 2FA kód megadására.
- Ha a szelfi hiányos, az ellenőrzés nem fog sikerülni, és újra kell kezdenie a folyamatot.
- Ha a szelfi megbukik, egy üzenetet fog látni, amely arra kéri, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
Kísérleti korlátok
A fiókja védelme érdekében legfeljebb öt kísérletet engedélyeznek az élő szelfi módszerrel való bejelentkezésre 24 órás időszakon belül.
Ha ezt a határt elérik, további szelfi kísérletek nem lesznek elfogadva, és arra irányítják, hogy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.
Fontos: ha nem adott meg élő szelfit a regisztráció során, és nehezen tudja megadni a 2FA kódját, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@capital.com címen.