Kérjük, azonnal hajtsa végre az alábbi lépéseket:
-
Változtassa meg a fiókja jelszavát
Az illetéktelen hozzáférés további megelőzése érdekében azonnal változtassa meg a fiókja jelszavát. Válasszon erős, egyedi jelszót, amely betűk, számok és speciális karakterek kombinációját tartalmazza. Kerülje az könnyen kitalálható jelszavakat, és ne ossza meg jelszavát senkivel. -
Engedélyezze a kétlépcsős azonosítást (2FA)
A kétlépcsős azonosítás (2FA) extra védelmi réteget nyújt a fiókja számára. -
Ellenőrizze a fióktevékenységét
Nézze át alaposan a fiókja tevékenységét és tranzakciós előzményeit. Ellenőrizze, hogy történt-e illetéktelen kereskedés, befizetés, kifizetés vagy változtatás a fiók beállításaiban. - Ha illetéktelen hozzáférésre, gyanús tevékenységre gyanakszik, vagy nem tud hozzáférni a fiókjához, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az support@capital.com email címen, élő chaten vagy üzenetküldőkön keresztül (az alkalmazásban lépjen a Live support részhez, vagy kattintson az élő chat gombra a weboldal jobb alsó sarkában).