Jos et pääse kirjautumaan Capital.com-tilillesi, tässä on ohjeita ongelman ratkaisemiseksi tilanteen mukaan:
Noudata kirjautumissivun ohjeita salasanan palauttamiseksi ja uuden luomiseksi.
Tarkista sähköpostisi tai mobiililaitteesi viiveiden varalta, tai varmista, että todennussovelluksesi tai SMS-palvelusi toimii oikein.
Muita vinkkejä:
- Varmista, että olet syöttänyt käyttäjätunnuksesi ja salasanasi oikein.
- Kokeile käyttää toista kirjautumistapaa — olet saattanut luoda Capital.com-tilisi Apple-, Facebook- tai Google-tunnuksillasi. Jos näin on, valitse kirjautumisvaihtoehdoista oikea.
- Tarkista internet-yhteytesi vakaus ja varmista, ettet ole jo kirjautunut sisään toisella laitteella tai selaimen välilehdellä.
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet, ja yritä kirjautua uudelleen.
Ota yhteyttä meihin osoitteessa support@capital.com rekisteröitymiseen käyttämälläsi sähköpostiosoitteella, jos kohtaat muita ongelmia.