Wenn Sie ein technisches Problem auf der Capital.com-Webplattform oder in der mobilen App haben, versuchen Sie zuerst diese schnellen Lösungen.
- Aktualisieren Sie die Capital.com-App auf die neueste Version in Ihrem App-Store.
- Schließen Sie die App zwangsweise und öffnen Sie sie erneut.
- Starten Sie Ihr Gerät neu.
- Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten, um Ihre Verbindung zu testen.
- Löschen Sie die App-Daten oder installieren Sie die App neu.
- Vergleichen Sie, wenn möglich, die Leistung über die Webplattform.
- Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
- Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen.
- Schalten Sie Ihr VPN aus (falls Sie eines verwenden).
- Probieren Sie einen anderen Browser aus.
- Öffnen Sie ein Inkognito-/Privatfenster und prüfen Sie erneut.
- Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihren Browser auf die neueste Version.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter support@capital.com.