Ich vermute, dass mein Konto kompromittiert wurde

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Bitte führen Sie sofort die unten aufgeführten Maßnahmen durch:

  • Ändern Sie Ihr Kontopasswort
    Um weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern, ändern Sie sofort Ihr Kontopasswort. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Vermeiden Sie leicht zu erratende Passwörter und geben Sie Ihr Passwort nicht an andere weiter.

    Wie kann ich mein Passwort ändern?

  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
    Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto.

    Wie kann ich 2FA aktivieren?

  • Überprüfen Sie Ihre Kontobewegungen
    Sehen Sie sich Ihre Kontobewegungen und Transaktionshistorie genau an. Prüfen Sie auf unbefugte Trades, Einzahlungen, Auszahlungen oder Änderungen an Ihren Kontoeinstellungen.
  • Wenn Sie unbefugten Zugriff, verdächtige Aktivitäten vermuten oder keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie sofort unser Support-Team per E-Mail unter support@capital.com, Live-Chat oder Messenger (gehen Sie in der App zu Live-Support oder klicken Sie auf die Live-Chat-Schaltfläche unten rechts auf der Website).

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