Hvis du oplever et teknisk problem på Capital.coms webplatform eller mobilapp, så prøv disse hurtige løsninger først.
- Opdater Capital.com-appen til den nyeste version i din app-butik.
- Tving lukning af appen og genåbn den.
- Genstart din enhed.
- Skift mellem Wi-Fi og mobildata for at teste din forbindelse.
- Ryd appdata eller geninstaller appen.
- Hvis muligt, sammenlign ydeevnen ved at bruge webplatformen.
- Ryd din browsers cache og cookies.
- Deaktiver browserudvidelser.
- Sluk for din VPN (hvis du bruger en).
- Prøv en anden browser.
- Åbn et inkognito-/privatvindue og tjek igen.
- Opdater dit operativsystem og din browser til den nyeste version.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis problemet fortsætter, så send venligst en e-mail til vores supportteam på support@capital.com.