Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Capital.com của mình, đây là cách khắc phục tùy theo vấn đề:
Hãy làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập để tạo mật khẩu mới.
Kiểm tra email hoặc thiết bị di động của bạn có bị trễ hay không, hoặc đảm bảo rằng ứng dụng xác thực hoặc dịch vụ SMS của bạn đang hoạt động bình thường.
Một số mẹo khác:
- Đảm bảo bạn đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu.
- Thử sử dụng phương thức đăng nhập khác — bạn có thể đã tạo tài khoản Capital.com bằng thông tin đăng nhập Apple, Facebook hoặc Google. Nếu đúng, hãy nhấp vào tùy chọn phù hợp để đăng nhập.
- Kiểm tra kết nối internet để đảm bảo nó ổn định, và xác nhận rằng bạn chưa đăng nhập trên thiết bị hoặc tab trình duyệt khác.
- Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt, sau đó thử đăng nhập lại.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@capital.com từ địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào khác.