Если вы не можете войти в свой аккаунт Capital.com, вот как устранить неполадки в зависимости от проблемы:
Следуйте инструкциям по сбросу пароля на странице входа, чтобы создать новый.
Проверьте вашу электронную почту или мобильное устройство на предмет задержек, или убедитесь, что ваше приложение аутентификации или SMS-сервис работают правильно.
Другие советы:
- Убедитесь, что вы правильно ввели имя пользователя и пароль.
- Попробуйте использовать другой способ входа — возможно, вы создали аккаунт Capital.com, используя учетные данные Apple, Facebook или Google. В этом случае нажмите соответствующую опцию для входа.
- Проверьте ваше интернет-соединение, чтобы убедиться, что оно стабильное, и подтвердите, что вы не вошли в систему на другом устройстве или вкладке браузера.
- Очистите кэш и куки браузера, затем попробуйте войти снова.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@capital.com с той электронной почты, которую вы использовали для регистрации, если у вас возникнут дополнительные проблемы.