Jeśli masz problem techniczny na platformie internetowej Capital.com lub w aplikacji mobilnej, wypróbuj najpierw te szybkie rozwiązania.
- Zaktualizuj aplikację Capital.com do najnowszej wersji w sklepie z aplikacjami.
- Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi, aby przetestować połączenie.
- Wyczyść dane aplikacji lub zainstaluj ją ponownie.
- Jeśli to możliwe, porównaj działanie korzystając z platformy internetowej.
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
- Wyłącz rozszerzenia przeglądarki.
- Wyłącz VPN (jeśli go używasz).
- Spróbuj użyć innej przeglądarki.
- Otwórz okno Incognito/ Prywatne i sprawdź ponownie.
- Zaktualizuj system operacyjny i przeglądarkę do najnowszej wersji.
Wciąż potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@capital.com.