Aby uczynić logowanie bardziej bezpiecznym i wygodnym, oferujemy możliwość logowania się za pomocą na żywo selfie zamiast wpisywania tradycyjnego kodu uwierzytelniania dwuetapowego (2FA).
Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy podczas rejestracji dostarczyłeś na żywo selfie.
Proszę upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji, lub zaktualizuj ją, jeśli to konieczne.
Jak to działa
- Zaloguj się jak zwykle
Rozpocznij od wprowadzenia swojej nazwy użytkownika i hasła na stronie logowania. - Wybierz metodę uwierzytelniania
Jeśli masz włączone 2FA na swoim koncie, otrzymasz dwie opcje:- Wprowadź swój kod 2FA jak zwykle, lub
- Zweryfikuj swoją tożsamość za pomocą na żywo selfie (Liveness)
3. Ukończ kontrolę rozpoznawania twarzy
Jeśli wybierzesz opcję Liveness, zostaniesz poproszony o szybkie ukończenie kontroli rozpoznawania twarzy za pomocą kamery swojego urządzenia. Możesz kontynuować tylko, jeśli dostarczyłeś na żywo selfie podczas rejestracji.
- Jeśli selfie jest udane, zostaniesz natychmiast zalogowany – nie musisz wprowadzać kodu 2FA.
- Jeśli selfie jest niekompletne, weryfikacja nie powiedzie się i będziesz musiał rozpocząć proces od nowa.
- Jeśli selfie nie powiedzie się, zobaczysz komunikat z prośbą o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
Limity prób
Aby chronić swoje konto, masz prawo do pięciu prób logowania się za pomocą metody na żywo selfie w ciągu 24 godzin.
Jeśli ten limit zostanie osiągnięty, żadne dalsze próby selfie nie będą akceptowane, a zostaniesz skierowany do kontaktu z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy.
Ważne: jeśli nie dostarczyłeś na żywo selfie podczas rejestracji i masz problemy z wprowadzeniem swojego kodu 2FA, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@capital.com.