Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Capital.com, δείτε πώς να επιλύσετε το πρόβλημα ανάλογα με το ζήτημα:
Ακολουθήστε τις οδηγίες επαναφοράς κωδικού στη σελίδα σύνδεσης για να δημιουργήσετε έναν νέο.
Ελέγξτε το email ή τη φορητή σας συσκευή για καθυστερήσεις, ή βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή πιστοποίησης ή η υπηρεσία SMS λειτουργεί σωστά.
Άλλες συμβουλές:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας.
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο σύνδεσης — μπορεί να έχετε δημιουργήσει τον λογαριασμό σας στην Capital.com χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σας από Apple, Facebook ή Google. Εάν ναι, κάντε κλικ στην αντίστοιχη επιλογή για να συνδεθείτε.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι είναι σταθερή, και επιβεβαιώστε ότι δεν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε άλλη συσκευή ή καρτέλα προγράμματος περιήγησης.
- Καθαρίστε την κρυφή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@capital.com από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας, αν αντιμετωπίζετε περαιτέρω προβλήματα.