Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικό πρόβλημα στην διαδικτυακή πλατφόρμα ή στην εφαρμογή κινητού του Capital.com, δοκιμάστε πρώτα αυτές τις γρήγορες λύσεις.
- Ενημερώστε την εφαρμογή Capital.com στην τελευταία έκδοση στο κατάστημα εφαρμογών σας.
- Κλείστε αναγκαστικά και ξανανοίξτε την εφαρμογή.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
- Αλλάξτε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας.
- Καθαρίστε τα δεδομένα της εφαρμογής ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή.
- Αν είναι δυνατόν, συγκρίνετε την απόδοση χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή πλατφόρμα.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.
- Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης.
- Απενεργοποιήστε το VPN σας (αν χρησιμοποιείτε).
- Δοκιμάστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης.
- Ανοίξτε ένα παράθυρο ανώνυμης/ιδιωτικής περιήγησης και ελέγξτε ξανά.
- Ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν το πρόβλημα παραμένει, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας στο support@capital.com.