หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Capital.com ของคุณได้ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับปัญหาที่เกิดขึ้น:
ทำตามคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าล็อกอินเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
ตรวจสอบอีเมลหรืออุปกรณ์มือถือของคุณว่ามีความล่าช้าหรือไม่ หรือให้แน่ใจว่าแอปยืนยันตัวตนหรือบริการ SMS ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
คำแนะนำเพิ่มเติม:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างถูกต้อง
- ลองใช้วิธีการเข้าสู่ระบบอื่น — คุณอาจได้สร้างบัญชี Capital.com โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Apple, Facebook หรือ Google หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าสู่ระบบ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสเถียร และยืนยันว่าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบอยู่แล้วบนอุปกรณ์หรือแท็บเบราว์เซอร์อื่น
- ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
กรุณาติดต่อเราที่ support@capital.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติมใดๆ