เพื่อทำให้การเข้าสู่ระบบปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น เราขอเสนอทางเลือกในการเข้าสู่ระบบโดยใช้เซลฟี่สดแทนการป้อนรหัสการตรวจสอบแบบสองปัจจัย (2FA) แบบดั้งเดิม
ตัวเลือกนี้มีให้เฉพาะเมื่อคุณได้ให้เซลฟี่สดในระหว่างการลงทะเบียนเท่านั้น
โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอป หรืออัปเดตหากจำเป็น
วิธีการทำงาน
- เข้าสู่ระบบตามปกติ
เริ่มต้นโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในหน้าล็อกอิน - เลือกวิธีการตรวจสอบของคุณ
หากคุณได้เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณ คุณจะได้รับสองทางเลือก:- ป้อนรหัส 2FA ของคุณตามปกติ หรือ
- ตรวจสอบตัวตนของคุณโดยใช้เซลฟี่สด (Liveness)
3. ทำการตรวจสอบการจดจำใบหน้า
หากคุณเลือกตัวเลือก Liveness คุณจะถูกขอให้ทำการตรวจสอบการจดจำใบหน้าอย่างรวดเร็วโดยใช้กล้องของอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถดำเนินการต่อได้เฉพาะเมื่อคุณได้ให้เซลฟี่สดในระหว่างการลงทะเบียน
- หากเซลฟี่สำเร็จ คุณจะเข้าสู่ระบบทันที – ไม่จำเป็นต้องป้อนรหัส 2FA
- หากเซลฟี่ไม่สมบูรณ์ การตรวจสอบจะไม่ผ่าน และคุณจะต้องเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง
- หากเซลฟี่ล้มเหลว คุณจะเห็นข้อความที่ขอให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ข้อจำกัดในการพยายาม
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอนุญาตให้พยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้วิธีเซลฟี่สดได้สูงสุดถึงห้าครั้งในระยะเวลา 24 ชั่วโมง
หากถึงขีดจำกัดนี้ จะไม่มีการรับเซลฟี่เพิ่มเติม และคุณจะถูกแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
สำคัญ: หากคุณไม่ได้ให้เซลฟี่สดในระหว่างการลงทะเบียนและมีปัญหาในการป้อนรหัส 2FA ของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@capital.com