Om du har ett tekniskt problem på Capital.com webbplattform eller mobilapp, prova dessa snabba lösningar först.
- Uppdatera Capital.com-appen till den senaste versionen i din appbutik.
- Tvångsavsluta och öppna appen igen.
- Starta om din enhet.
- Byt mellan Wi-Fi och mobildata för att testa din anslutning.
- Rensa appdata eller installera om appen.
- Om möjligt, jämför prestanda genom att använda webbplattformen.
- Rensa din webbläsares cache och cookies.
- Inaktivera webbläsartillägg.
- Stäng av din VPN (om du använder en).
- Prova en annan webbläsare.
- Öppna ett inkognitofönster/privat fönster och kontrollera igen.
- Uppdatera ditt operativsystem och webbläsare till den senaste versionen.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om problemet kvarstår, vänligen skicka e-post till vårt supportteam på support@capital.com.