Чтобы сделать вход более безопасным и удобным, мы предлагаем возможность входа с использованием живого селфи вместо ввода традиционного кода двухфакторной аутентификации (2FA).
Эта опция доступна только если вы предоставили живое селфи во время регистрации.
Пожалуйста, убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения или обновите его, если это необходимо.
Как это работает
- Вход как обычно
Начните с ввода вашего имени пользователя и пароля на странице входа. - Выберите способ аутентификации
Если у вас включена 2FA на вашем аккаунте, вам будут предложены два варианта:- Введите ваш код 2FA как обычно, или
- Подтвердите свою личность с помощью живого селфи (Liveness)
3. Завершите проверку распознавания лица
Если вы выбрали опцию Liveness, вам будет предложено пройти быструю проверку распознавания лица с помощью камеры вашего устройства. Вы сможете продолжить только если вы предоставили живое селфи при регистрации.
- Если селфи успешно, вы будете сразу же авторизованы – нет необходимости вводить код 2FA.
- Если селфи неполное, проверка не пройдет, и вам нужно будет начать процесс заново.
- Если селфи не удалось, вы увидите сообщение с предложением обратиться в нашу службу поддержки за помощью.
Лимиты попыток
Чтобы защитить ваш аккаунт, вам разрешено до пяти попыток входа с использованием метода живого селфи в течение 24 часов.
Если этот лимит будет достигнут, дальнейшие попытки селфи не будут приняты, и вам будет предложено обратиться в службу поддержки за помощью.
Важно: если вы не предоставили живое селфи во время регистрации и у вас возникли проблемы с вводом кода 2FA, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@capital.com.