Я подозреваю, что мой аккаунт был скомпрометирован

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Пожалуйста, немедленно выполните перечисленные ниже действия:

  • Смените пароль от аккаунта
    Чтобы предотвратить дальнейший несанкционированный доступ, немедленно смените пароль от вашего аккаунта. Выберите надежный, уникальный пароль, который содержит комбинацию букв, цифр и специальных символов. Избегайте использования легко угадываемых паролей и не делитесь своим паролем с другими. 

    Как я могу сменить пароль?

  • Включите двухфакторную аутентификацию (2FA)
    Двухфакторная аутентификация (2FA) обеспечивает дополнительный уровень защиты вашего аккаунта.

    Как я могу включить 2FA?

  • Проверьте активность вашего аккаунта
    Внимательно изучите активность в вашем аккаунте и историю транзакций. Проверьте наличие несанкционированных сделок, депозитов, снятий средств или изменений настроек аккаунта.
  • Если вы подозреваете несанкционированный доступ, любую подозрительную активность или не можете получить доступ к своему аккаунту, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@capital.com, в чате или через мессенджеры (перейдите в раздел Live support в приложении или нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте).

Статьи в этом разделе

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2