Dacă întâmpini o problemă tehnică pe platforma web Capital.com sau în aplicația mobilă, încearcă mai întâi aceste soluții rapide.
- Actualizează aplicația Capital.com la cea mai recentă versiune din magazinul tău de aplicații.
- Închide forțat și redeschide aplicația.
- Repornește dispozitivul.
- Comută între Wi-Fi și date mobile pentru a testa conexiunea.
- Șterge datele aplicației sau reinstalează aplicația.
- Dacă este posibil, compară performanța folosind platforma web.
- Șterge memoria cache și cookie-urile browserului.
- Dezactivează extensiile browserului.
- Dezactivează VPN-ul (dacă folosești unul).
- Încearcă un alt browser.
- Deschide o fereastră Incognito/Privată și verifică din nou.
- Actualizează sistemul de operare și browserul la cea mai recentă versiune.
Încă ai nevoie de ajutor?
Dacă problema persistă, te rugăm să trimiți un email echipei noastre de suport la support@capital.com.