Kako bismo prijavu učinili sigurnijom i praktičnijom, nudimo opciju prijave korištenjem uživo selfieja umjesto unošenja tradicionalnog koda za dvostruku autentifikaciju (2FA).
Ova opcija je dostupna samo ako ste tijekom registracije dostavili uživo selfie.
Molimo provjerite koristite li najnoviju verziju aplikacije ili je ažurirajte ako je potrebno.
Kako to funkcionira
- Prijavite se kao i obično
Započnite unosom svog korisničkog imena i lozinke na stranici za prijavu. - Odaberite svoju metodu autentifikacije
Ako imate 2FA omogućenu na svom računu, dobit ćete dvije opcije:- Unesite svoj 2FA kod kao i obično, ili
- Potvrdite svoj identitet koristeći uživo selfie (Liveness)
3. Dovršite provjeru prepoznavanja lica
Ako odaberete opciju Liveness, bit ćete upitani da dovršite brzu provjeru prepoznavanja lica koristeći kameru svog uređaja. Možete nastaviti samo ako ste tijekom registracije dostavili uživo selfie.
- Ako je selfie uspješan, bit ćete odmah prijavljeni – nema potrebe unositi 2FA kod.
- Ako je selfie nepotpun, provjera neće proći i morat ćete ponovo započeti proces.
- Ako selfie ne uspije, vidjet ćete poruku koja vas upućuje da kontaktirate naš tim za podršku za pomoć.
Ograničenja pokušaja
Kako bismo zaštitili vaš račun, dopušteno vam je do pet pokušaja prijave koristeći metodu uživo selfie unutar 24-satnog razdoblja.
Ako se ovo ograničenje dostigne, više pokušaja selfieja neće biti prihvaćeno, a bit ćete upućeni da kontaktirate podršku za pomoć.
Važno: ako niste dostavili uživo selfie tijekom registracije i imate problema s unosom svog 2FA koda, molimo kontaktirajte naš tim za podršku na support@capital.com.