Vi behandler normalt udbetalingsanmodninger inden for 24 timer, men det kan tage op til 5 hverdage, før pengene vises på dit kort eller din bankkonto.
Vær opmærksom på, at overførselstiden kan variere afhængigt af din banks procedurer. Capital.com er ikke ansvarlig for dette.
Ved udbetalinger til kort: Når din udbetaling er blevet behandlet af os, vil du finde et ARN (Acquirer Reference Number) eller RRN (Retrieval Reference Number) i din konto. Du kan give dette til din bank for at hjælpe dem med at finde og spore transaktionen.
Sådan finder du ARN/RRN:
I appen:
- Gå til Konto > Rapporter > Historik over midler.
- Find udbetalingen eller tilbagebetalingen med status "Behandlet".
- Tryk på transaktionen for at se det tilknyttede ARN/RRN.
På nettet:
- Gå til Rapporter > Transaktioner (på venstre side af skærmen).
- Find udbetalingen eller tilbagebetalingen med status "Behandlet".
- Klik på (i)-knappen ved siden af status for at se ARN/RRN.