Hvad sker der, hvis min bankkonto lukkes?
Hvis din bankkonto lukkes af en eller anden grund, kræver vi dokumentation fra din bank, der bekræfter, at din konto ikke længere er aktiv. Når vi har modtaget dette, kan du give os en ny bankkonto, som vi kan overføre dine midler til.
Hvad sker der, hvis mit kort ikke længere er i brug?
Hvis dit kort udløber eller ikke længere er i brug, kan du stadig anmode om en udbetaling til din konto ved hjælp af det kort. Din udbetaling vil blive reflekteret i den bankkonto, der var tilknyttet det kort.
Hvad sker der, hvis mit kort annulleres, og min bankkonto lukkes?
Vi skal bruge dokumentation for annullering og lukning fra din bank, før vi kan behandle din udbetaling til en ny konto.
Hvis du oplever problemer under udbetalingsprocessen, bedes du kontakte vores supportteam.