Pokud máte technický problém na webové platformě Capital.com nebo v mobilní aplikaci, vyzkoušejte nejprve tyto rychlé opravy.
- Aktualizujte aplikaci Capital.com na nejnovější verzi ve vašem obchodě s aplikacemi.
- Vynuceně zavřete a znovu otevřete aplikaci.
- Restartujte své zařízení.
- Přepněte mezi Wi-Fi a mobilními daty a otestujte své připojení.
- Vymažte data aplikace nebo aplikaci přeinstalujte.
- Pokud je to možné, porovnejte výkon pomocí webové platformy.
- Vymažte cache a cookies ve svém prohlížeči.
- Deaktivujte rozšíření prohlížeče.
- Vypněte VPN (pokud ji používáte).
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč.
- Otevřete okno v režimu Inkognito/Soukromé a zkontrolujte to znovu.
- Aktualizujte svůj operační systém a prohlížeč na nejnovější verzi.
Stále potřebujete pomoc?
Pokud problém přetrvává, zašlete prosím e-mail naší podpoře na support@capital.com.