Okamžitě proveďte následující kroky:
-
Změňte své heslo k účtu
Abyste zabránili dalšímu neoprávněnému přístupu, ihned změňte své heslo k účtu. Zvolte silné, jedinečné heslo, které obsahuje kombinaci písmen, čísel a speciálních znaků. Vyhněte se snadno uhodnutelným heslům a nesdílejte své heslo s nikým. -
Povolte dvoufaktorovou autentizaci (2FA)
Dvoufaktorová autentizace (2FA) poskytuje další vrstvu ochrany vašeho účtu. -
Zkontrolujte aktivitu svého účtu
Pečlivě si prohlédněte aktivitu svého účtu a historii transakcí. Zkontrolujte jakékoli neoprávněné obchody, vklady, výběry nebo změny nastavení účtu. - Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, jakoukoli podezřelou aktivitu nebo se nemůžete ke svému účtu přihlásit, okamžitě kontaktujte náš tým podpory e-mailem na support@capital.com, prostřednictvím živého chatu nebo messengerů (přejděte na Živou podporu v aplikaci nebo klikněte na tlačítko živého chatu v pravém dolním rohu na webu).