Abychom učinili přihlášení bezpečnějším a pohodlnějším, nabízíme možnost přihlásit se pomocí živého selfie místo zadávání tradičního kódu dvoufaktorové autentizace (2FA).
Tato možnost je k dispozici pouze v případě, že jste při registraci poskytli živé selfie.
Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace, nebo ji aktualizujte, pokud je to nutné.
Jak to funguje
- Přihlaste se jako obvykle
Začněte zadáním svého uživatelského jména a hesla na přihlašovací stránce. - Vyberte si metodu autentizace
Pokud máte na svém účtu povolenou 2FA, budete mít na výběr ze dvou možností:- Zadejte svůj 2FA kód jako obvykle, nebo
- Ověřte svou identitu pomocí živého selfie (Liveness)
3. Dokončete kontrolu rozpoznávání obličeje
Pokud zvolíte možnost Liveness, budete vyzváni k dokončení rychlé kontroly rozpoznávání obličeje pomocí kamery vašeho zařízení. Můžete pokračovat pouze v případě, že jste při registraci poskytli živé selfie.
- Pokud je selfie úspěšné, budete ihned přihlášeni – není potřeba zadávat 2FA kód.
- Pokud je selfie neúplné, ověření nebude úspěšné a budete muset proces zahájit znovu.
- Pokud selfie selže, uvidíte zprávu, která vás vyzve, abyste kontaktovali náš tým podpory pro pomoc.
Limity pokusů
Abychom chránili váš účet, máte povoleno až pět pokusů o přihlášení pomocí metody živého selfie během 24 hodin.
Pokud je tento limit překročen, žádné další pokusy o selfie nebudou přijaty a budete vyzváni, abyste kontaktovali podporu pro pomoc.
Důležité: pokud jste při registraci neposkytli živé selfie a máte potíže se zadáním svého 2FA kódu, kontaktujte prosím náš tým podpory na support@capital.com.