Ако имате технически проблем в уеб платформата или мобилното приложение на Capital.com, опитайте първо тези бързи решения.
- Актуализирайте приложението Capital.com до последната версия в магазина за приложения.
- Принудително затворете и отворете отново приложението.
- Рестартирайте устройството си.
- Превключете между Wi-Fi и мобилни данни, за да тествате връзката си.
- Изчистете данните на приложението или преинсталирайте приложението.
- Ако е възможно, сравнете работата, като използвате уеб платформата.
- Изчистете кеша и бисквитките на браузъра си.
- Деактивирайте разширенията на браузъра.
- Изключете VPN (ако използвате такъв).
- Опитайте друг браузър.
- Отворете инкогнито/приватен прозорец и проверете отново.
- Актуализирайте операционната си система и браузъра до последната версия.
Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава, моля изпратете имейл на нашия екип за поддръжка на support@capital.com.