Vad händer om mitt bankkonto stängs?
Om ditt bankkonto stängs av någon anledning kräver vi bevis från din bank på att ditt konto inte längre är aktivt. Efter att vi mottagit detta kan du ge oss ett nytt bankkonto för att vi ska kunna överföra dina medel dit.
Vad händer om mitt kort inte längre används?
Om ditt kort går ut eller inte längre används kan du fortfarande göra en uttagsförfrågan till ditt konto med hjälp av det kortet. Ditt uttag kommer att synas på det bankkonto som var kopplat till det kortet.
Vad händer om mitt kort är avbrutet och mitt bankkonto är stängt?
Vi behöver bevis på avbokning och stängning från din bank innan vi kan behandla ditt uttag till ett nytt konto.
Om du upplever några problem under uttagsprocessen, vänligen kontakta vårt supportteam.