Att verifiera dina bankuppgifter är en standardåtgärd för säkerhet som är utformad för att skydda dina medel och säkerställa att vi följer reglerna för bekämpning av penningtvätt.
Här är varför du skulle skicka in ett bankutdrag:
- Bekräfta kontoinnehav – säkerställer att uttag behandlas till rätt konto.
- Förhindra bedrägeri – skyddar mot obehöriga transaktioner.
- Regulatorisk efterlevnad – hjälper oss att följa reglerna för bekämpning av penningtvätt (AML).
För att säkerställa en smidig process, se till att ditt dokument uppfyller de nödvändiga kriterierna:
- Ditt fullständiga namn
- Din bankstatliga avdelning och kontonummer
- Ditt banks namn eller logotyp
- Visa ditt fullständiga namn
- Inkludera ditt kontonummer och sorteringskod
- Visa bankens logotyp
- Ditt fullständiga namn (som det står på ditt bankkonto)
- Bankens namn och logotyp
- SWIFT (om tillämpligt)
- IBAN
- Kontonummer
- Kontovaluta
- Ditt fullständiga namn (som det står på ditt bankkonto)
- Bankens namn och logotyp
- SWIFT (om tillämpligt)
- IBAN (om tillämpligt)
- Kontonummer
- Kontovaluta
Om ditt bankutdrag inte har accepterats, beror det vanligtvis på:
- Saknade uppgifter – ditt dokument bör inkludera allt som anges ovan. Om ditt bankutdrag tillhandahålls som bevis för ett betalkort/kreditkort som använts för tidigare betalningar till ditt handelskonto, bör det inkludera minst en sådan transaktion från ditt bankkonto till ditt Capital.com-konto, eller de sista fyra siffrorna av det använda kortet.
- Felaktigt format – det föredragna formatet är en PDF av ett bankutdrag, antingen från din banks app eller skickad till dig via e-post. Bilder och skärmdumpar kan accepteras, förutsatt att all nödvändig information är inkluderad och att dokumentet på bilden är komplett (inte beskuret eller täckt), klart och läsbart.
- Namnmismatch – namnet på ditt utdrag måste matcha namnet på ditt handelskonto – kom ihåg, du kan inte finansiera ditt konto med en tredje parts betalningskälla (dvs. någon annans betalningsinformation) oavsett din relation med den tredje parten.
Har du fortfarande problem? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper gärna till.