Ja nevarat pieslēgties savam Capital.com kontam, šeit ir norādījumi problēmas novēršanai atkarībā no situācijas:
Izpildiet paroles atiestatīšanas norādījumus pieteikšanās lapā, lai izveidotu jaunu paroli.
Pārbaudiet savu e-pastu vai mobilo ierīci, vai nav kavējumu, vai pārliecinieties, ka jūsu autentifikācijas lietotne vai SMS pakalpojums darbojas pareizi.
Citi padomi:
- Pārliecinieties, ka esat pareizi ievadījis savu lietotājvārdu un paroli.
- Mēģiniet izmantot citu pieteikšanās metodi — iespējams, ka savu Capital.com kontu esat izveidojis, izmantojot Apple, Facebook vai Google akreditācijas datus. Ja tā, noklikšķiniet uz atbilstošās opcijas, lai pieslēgtos.
- Pārbaudiet savu interneta savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas ir stabils, un apstipriniet, ka neesat jau pieslēdzies citā ierīcē vai pārlūkprogrammas cilnē.
- Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam mēģiniet pieslēgties vēlreiz.
Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@capital.com no e-pasta adreses, kuru izmantojāt reģistrācijai, ja rodas turpmākas problēmas.