Általában 24 órán belül feldolgozzuk a kifizetési kérelmeket, de akár 5 munkanapig is eltarthat, mire a pénz megjelenik a kártyáján vagy bankszámláján.
Ne feledje, hogy az átutalás és a pénz fogadása a bankja eljárásaitól függően eltérhet. A Capital.com nem felelős ezért.
Kártyás kifizetés esetén: Amint feldolgoztuk a kifizetést, az ARN (Acquirer Reference Number) vagy RRN (Retrieval Reference Number) számot megtalálja a fiókjában. Ezt megadhatja bankjának, hogy segítsen nyomon követni a tranzakciót.
Az ARN/RRN megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Az alkalmazásban:
- Lépjen a Fiók > Jelentések > Alapok előzmények menüpontra.
- Keresse meg a "Feldolgozott" státuszú kifizetést vagy visszatérítést.
- Koppintson a tranzakcióra az ARN/RRN megtekintéséhez.
A webes felületen:
- Lépjen a Jelentések > Tranzakciók menüpontra (a képernyő bal oldalán).
- Keresse meg a "Feldolgozott" státuszú kifizetést vagy visszatérítést.
- Kattintson az (i) ikonra a státusz mellett az ARN/RRN megtekintéséhez.