Si votre ou vos positions ont été clôturées par Capital.com, c’est probablement parce que vous étiez en situation d’appel de marge. Pour éviter que vous n’ayez un solde négatif, Capital.com peut clôturer partiellement ou totalement vos positions si les fonds propres de votre compte ne répondent pas aux exigences de marge. Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur ces exigences.
Veuillez vous assurer de maintenir le capital nécessaire sur votre compte pour garder vos positions ouvertes.
Si la position clôturée concerne une action, il est possible que la société ait réalisé un événement d’action d’entreprise. Veuillez vérifier si vous avez reçu un e-mail expliquant les détails, car chaque événement peut varier en nature.
Si vous ne comprenez toujours pas la raison pour laquelle votre position a été clôturée, veuillez nous contacter par chat via l’application ou la plateforme, ou par e-mail à support@capital.com.