Vérifier vos coordonnées bancaires est une mesure de sécurité standard conçue pour protéger vos fonds et garantir que nous respectons les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent.
Voici pourquoi vous soumettriez un relevé bancaire :
- Confirmer la propriété du compte – garantit que les retraits sont traités sur le bon compte.
- Prévenir la fraude – protège contre les transactions non autorisées.
- Conformité réglementaire – nous aide à respecter les politiques de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
Pour garantir un processus fluide, assurez-vous que votre document respecte les critères requis :
- Votre nom complet
- Votre numéro de succursale et de compte bancaire
- Le nom ou le logo de votre banque
- Afficher votre nom complet
- Inclure votre numéro de compte et votre code de tri
- Afficher le logo de la banque
- Votre nom complet (tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire)
- Nom et logo de la banque
- SWIFT (si applicable)
- IBAN
- Numéro de compte
- Devise du compte
- Votre nom complet (tel qu'il apparaît sur votre compte bancaire)
- Nom et logo de la banque
- SWIFT (si applicable)
- IBAN (si applicable)
- Numéro de compte
- Devise du compte
Si votre relevé bancaire n'a pas été accepté, c'est généralement dû à :
- Détails manquants – votre document doit inclure tout ce qui est listé ci-dessus. Dans le cas où votre relevé bancaire est fourni comme preuve pour une carte de débit/crédit utilisée pour des paiements passés sur votre compte de trading, il doit inclure au moins une telle transaction de votre compte bancaire vers votre compte Capital.com, ou les quatre derniers chiffres de la carte utilisée.
- Format incorrect – le format préféré est un PDF d'un relevé bancaire, soit de l'application de votre banque, soit envoyé par email. Les photos et captures d'écran peuvent être acceptées, à condition que toutes les informations requises soient incluses, et que le document sur la photo soit complet (non recadré ou couvert), clair et lisible.
- Inadéquation du nom – le nom sur votre relevé doit correspondre au nom de votre compte de trading – rappelez-vous, vous ne pouvez pas financer votre compte avec une source de paiement tierce (c'est-à-dire les informations de paiement de quelqu'un d'autre) indépendamment de votre relation avec ce tiers.
Vous avez encore des problèmes ? Contactez notre équipe de support – nous sommes heureux de vous aider.