Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds vers un moyen de paiement spécifique ?

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Vous pouvez retirer des fonds jusqu'à concurrence du montant que vous avez déposé via un moyen de paiement spécifique.


Comment vérifier vos limites de retrait

  • Dans l'application, allez à : Compte > Paiements > Retirer.
  • Sur le web, allez à : LIVE > Retirer des fonds.


Pourquoi certains moyens de paiement ont-ils des limites de retrait ?
Conformément aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), Capital.com est tenu de retourner le montant déposé au moyen de paiement d'origine.
Les fonds seront renvoyés au moyen de paiement (par exemple, la carte de crédit ou le compte bancaire) que vous avez initialement utilisé pour déposer les fonds. Par exemple, si vous avez effectué un dépôt par virement bancaire, nous retournerons vos fonds sur votre compte bancaire. Si vous avez utilisé une carte de crédit ou de débit, l'argent sera renvoyé sur cette carte.
Si vous souhaitez retirer des fonds vers un moyen de paiement que vous ne voyez pas sur la liste des méthodes disponibles, veuillez contacter notre équipe de support client à support@capital.com pour de plus amples instructions. 
Veuillez noter que vous pouvez toujours retirer des fonds vers un compte bancaire. Des instructions détaillées sur la façon de procéder peuvent être trouvées ici.

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