Kui te ei saa oma Capital.com kontole sisse logida, siis siin on juhised, kuidas probleemi lahendada, sõltuvalt probleemist:
Järgige sisselogimislehel parooli lähtestamise juhiseid, et luua uus parool.
Kontrollige oma e-posti või mobiilseadet viivituste suhtes või veenduge, et teie autentimisrakendus või SMS-teenus töötab korralikult.
Muud näpunäited:
- Veenduge, et olete oma kasutajanime ja parooli õigesti sisestanud.
- Proovige kasutada teist sisselogimismeetodit — võib-olla lõite oma Capital.com konto, kasutades Apple'i, Facebooki või Google'i volitusi. Kui jah, siis klõpsake vastaval valikul, et sisse logida.
- Kontrollige oma internetiühendust, et see oleks stabiilne, ja veenduge, et te pole juba sisse logitud teises seadmes või brauseri vahekaardil.
- Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised ning proovige uuesti sisse logida.
Kui teil tekib täiendavaid probleeme, võtke palun meiega ühendust aadressil support@capital.com e-posti aadressilt, mida kasutasite registreerumiseks.