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Por lo general, no tiene que preocuparse por el control de la procedencia de los fondos en absoluto. Le haremos saber si necesitamos solicitarle que nos proporcione los documentos SOF/SOW.

No obstante, si está esperando cualquier transferencia grande de fondos a su cuenta, valoraríamos que pudiera enviarnos los documentos por anticipado. Nuestro objetivo es procesarlos en un plazo de 24 horas y le garantizamos que sus documentos se guardan en la más estricta confidencialidad. Enviar los documentos por anticipado significa que cuando se produzca una transferencia grande, no se encontrará con ningún retraso al utilizar la plataforma de Capital.com por esa razón.

Solo tiene que enviar los datos contactando con nuestro departamento de atención al cliente mediante la aplicación o en support@capital.com. 

Para cualquier duda o aclaración respecto a los documentos adecuados que pueden proporcionarse, por favor, contacte con nuestro servicio atención al cliente en support@capital.com. 

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