Um Ihr Konto zu aktivieren, müssen Sie Folgendes bereitstellen:
- Ein Live-Selfie
- Ein gültiges Identitätsdokument
- Ein gültiger Wohnsitznachweis (falls erforderlich)
Sie werden während der Einrichtung Ihres Kontos aufgefordert, diese Verifizierungsdokumente direkt in der App oder Webversion hochzuladen. Achten Sie darauf, den richtigen Dokumenttyp auszuwählen und die Anweisungen zu befolgen.
Welche Identitätsdokumente kann ich hochladen?
Die erforderlichen Dokumente hängen von Ihrem Wohnsitzland ab.
- Reisepass
- Führerschein
- Bootsführerschein
- Waffenbesitzkarte
- Reisepass
- Personalausweis
- Führerschein
- Reisepass
- Personalausweis
- Führerschein
- Reisepass
- Personalausweis
- Reisepass
- Personalausweis
- Führerschein
Welche Anforderungen gelten für die Dokumente?
- Das Dokument muss gültig sein.
- Es sollte Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum enthalten.
- Es muss sich um ein hochwertiges Foto, einen Screenshot oder einen Scan handeln.
- Alle vier Ecken und Angaben müssen deutlich sichtbar sein.
Warum benötigen Sie meinen Ausweis?
Die Aufsichtsbehörden von Capital.com verlangen von uns, die Identität jedes Kunden zu überprüfen, der auf unserer Plattform ein Konto eröffnet.
Wie lange dauert die Überprüfung der Dokumente?
In der Regel werden die Dokumente innerhalb von 24 Stunden überprüft. Wir bemühen uns jedoch, den Vorgang zu beschleunigen. Nach der Prüfung Ihrer Dokumente erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
So laden Sie Ihr Dokument hoch
- In der App: Gehen Sie zu Profil > Posteingang (Ihre offenen Nachweisanfragen werden oben auf dem Bildschirm angezeigt) oder verwenden Sie diesen Link.
- Auf der Webplattform: Klicken Sie oben rechts auf LIVE oder DEMO und wählen Sie anschließend Meine Anfragen aus oder verwenden Sie diesen Link.