Những lý do phổ biến bao gồm:
- Giấy tờ tùy thân bạn đã tải lên đã hết hạn.
- Bạn chưa nộp đủ các giấy tờ cần thiết để xác minh tài khoản (vui lòng kiểm tra hướng dẫn về cách tải lên tại đây).
Nếu điều này không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ support@capital.com để tìm hiểu lý do cụ thể và các bước cần thực hiện để xác minh tài khoản.
Cách tránh bị tạm ngưng tài khoản trong tương lai
- Giữ thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn cập nhật trong cài đặt tài khoản.
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu liên lạc từ Capital.com.
- Làm quen và tuân thủ các điều khoản giao dịch của Capital.com và các yêu cầu pháp lý áp dụng.