Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến chứng minh danh tính của bạn có thể bị đội ngũ xác minh của chúng tôi từ chối:
- Tên không khớp – tên trên tài liệu không khớp với tên đã đăng ký với chúng tôi.
- Tài liệu hết hạn – tài liệu được gửi không còn hợp lệ.
- Tài liệu không đầy đủ – tài liệu bị cắt xén, thiếu thông tin quan trọng như ngày sinh của bạn, hoặc không đầy đủ khác.
- Bản sao đen trắng – chúng tôi yêu cầu bản sao màu để đảm bảo rõ ràng và xác thực.
- Thiếu mặt sau – đối với các tài liệu như thẻ ID hoặc giấy phép lái xe, cả mặt trước và mặt sau phải được cung cấp.
Bạn có thể xem đầy đủ yêu cầu về tài liệu danh tính tại đây.
Để tải lên chứng minh danh tính hợp lệ, vui lòng sử dụng ứng dụng của chúng tôi hoặc nền tảng web:
- Trên ứng dụng: đi đến Tài khoản > Các yêu cầu của tôi, hoặc sử dụng liên kết này.
- Trên nền tảng web: nhấp vào LIVE hoặc DEMO ở góc trên bên phải, sau đó chọn Các yêu cầu của tôi, hoặc sử dụng liên kết này.