Ditt adressbevis kan ha avslagits av en av följande anledningar:
- Dokumentet är inte i ditt namn.
- Dokumentet visar inte din fullständiga bostadsadress.
- Dokumentet är äldre än sex månader.
- Samma dokument har redan använts som identitetsbevis – vi kräver separata dokument för identitets- och adressverifiering.
Du kan hitta en fullständig lista över accepterade dokument här.
Hur man laddar upp ditt dokument
- I appen: Gå till Konto > Mina förfrågningar, eller använd denna länk
- På webbplattformen: Klicka på LIVE eller DEMO i det övre högra hörnet, välj sedan Mina förfrågningar, eller använd denna länk