Ниже приведены распространенные причины, по которым наша команда проверки могла отклонить ваше подтверждение личности:
- Несоответствие имени — имя в документе не совпадает с именем, зарегистрированным у нас.
- Срок действия документа истек — предоставленный документ больше недействителен.
- Неполный документ — документ обрезан, в нем отсутствует важная информация, например дата рождения, или он неполон по другой причине.
- Черно-белая копия — для обеспечения четкости и подлинности нам требуются цветные копии.
- Отсутствует обратная сторона — для таких документов, как удостоверение личности или водительские права, необходимо предоставить обе стороны.
С полными требованиями к документам, удостоверяющим личность, можно ознакомиться здесь.
Чтобы загрузить действительное подтверждение личности, воспользуйтесь нашим приложением или веб-платформой:
- В приложении: перейдите в раздел «Профиль» > «Входящие» (ваши открытые запросы на подтверждение будут отображаться в верхней части экрана) или воспользуйтесь этой ссылкой.
- На веб-платформе: нажмите LIVE или DEMO в правом верхнем углу, затем выберите «Мои запросы» или воспользуйтесь этой ссылкой.