De obicei, procesăm cererile de retragere în decurs de 24 de ore, dar poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca banii să apară pe cardul sau în contul tău bancar.
Reține că durata transferului și a primirii fondurilor poate varia în funcție de procedurile băncii tale. Capital.com nu este responsabil pentru acest aspect.
Pentru retragerile către card: Odată ce retragerea este procesată de către noi, vei găsi un ARN (Acquirer Reference Number) sau RRN (Retrieval Reference Number) în contul tău. Îl poți oferi băncii tale pentru a ajuta la localizarea și urmărirea tranzacției.
Pentru a găsi ARN/RRN, urmează acești pași:
În aplicație:
- Accesează Cont > Rapoarte > Istoric fonduri.
- Găsește retragerea sau rambursarea cu statutul "Procesat".
- Atinge tranzacția pentru a vedea ARN/RRN.
Pe web:
- Accesează Rapoarte > Tranzacții (în partea stângă a ecranului).
- Găsește retragerea sau rambursarea cu statutul "Procesat".
- Fă clic pe butonul (i) de lângă statut pentru a vedea ARN/RRN.