Razões comuns incluem:
- Seu documento de identidade enviado está expirado.
- Você não enviou todos os documentos necessários para a verificação da conta (por favor, verifique as instruções sobre como enviá-los aqui).
Se isso não resolver o problema, entre em contato com support@capital.com para descobrir o motivo específico e quais passos tomar para a verificação da conta.
Como evitar a suspensão da conta no futuro
- Mantenha suas informações pessoais e financeiras atualizadas nas configurações da sua conta.
- Responda prontamente a quaisquer solicitações de comunicação da Capital.com.
- Familiarize-se com e siga os termos de negociação da Capital.com e os requisitos regulatórios aplicáveis.