Depois de enviar os documentos solicitados, enviaremos uma solicitação para tirar uma selfie em vídeo. Você a encontrará acessando
Conta Status da conta e então você verá "Tirar uma selfie em vídeo".
Também aparecerá como um banner acima da lista de observação. Selecione e clique em "Continuar". Depois disso, siga as instruções.
Você será informado após o processo ser concluído com sucesso - a mensagem dizendo "Sua selfie foi gravada" será exibida.
Assim que a verificação de vivacidade for solicitada, você receberá uma mensagem pop-up toda vez que abrir a plataforma.
Você deve clicar em "Tirar uma selfie em vídeo" e um novo pop-up aparecerá. Você verá outro pop-up solicitando permissão para usar sua câmera.
Depois de conceder a permissão, você precisará seguir as instruções. Para tirar a selfie, você deve mover sua cabeça ao redor de um círculo para que todas as linhas cinzas fiquem verdes.
Após concluir esta etapa, você pode fechar o pop-up e aguardar até que sua conta seja verificada.
Se você não tiver uma câmera em seu laptop/computador, pode optar por continuar a verificação da conta em seu telefone. Nesse caso, clique em "Continuar em um telefone" e você verá um código QR para ser escaneado pelo seu dispositivo. Alternativamente, você pode copiar o link e abri-lo em seu telefone.
Isso o direcionará para a mesma página da nossa plataforma web, mas você poderá usar a câmera do telefone.
Enquanto estiver usando seu dispositivo móvel, outro pop-up aparecerá em seu desktop informando que a verificação está em andamento.