Em geral, você não precisa se preocupar com a verificação da origem dos fundos. Nós avisaremos sempre que precisarmos que você nos forneça documentos SOF/SOW.
No entanto, se você estiver planejando transferências grandes para sua conta, seria apreciado se você pudesse nos enviar os documentos com antecedência. Nosso objetivo é processá-los em até 24 horas e garantir que sejam mantidos em estrita confidencialidade. Enviar os documentos com antecedência significa que, uma vez que uma grande transferência ocorra, você não enfrentará atrasos ao usar a plataforma Capital.com por esse motivo.
Você pode simplesmente enviar os dados entrando em contato com nosso departamento de suporte ao cliente pelo aplicativo ou pelo e-mail support@capital.com.
Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre os documentos adequados que podem ser fornecidos, por favor, contate nosso serviço de atendimento ao cliente pelo support@capital.com.