Zazwyczaj realizujemy wnioski o wypłatę w ciągu 24 godzin, ale środki mogą pojawić się na Twojej karcie lub koncie bankowym do 5 dni roboczych.
Pamiętaj, że czas transferu i otrzymania środków może się różnić w zależności od procedur Twojego banku. Capital.com nie ponosi za to odpowiedzialności.
W przypadku wypłat na kartę: Po przetworzeniu wypłaty przez nasz system znajdziesz w swoim koncie numer ARN (Acquirer Reference Number) lub RRN (Retrieval Reference Number). Możesz podać go swojemu bankowi w celu śledzenia transakcji.
Aby znaleźć ARN/RRN, wykonaj następujące kroki:
W aplikacji:
- Przejdź do Konto > Raporty > Historia środków.
- Znajdź wypłatę lub zwrot ze statusem „Przetworzono”.
- Stuknij w transakcję, aby zobaczyć powiązany numer ARN/RRN.
W wersji webowej:
- Przejdź do Raporty > Transakcje (po lewej stronie ekranu).
- Znajdź wypłatę lub zwrot ze statusem „Przetworzono”.
- Kliknij przycisk (i) obok statusu, aby zobaczyć numer ARN/RRN.