Zodra je de gevraagde documenten hebt geüpload, sturen wij een verzoek om een video-selfie te maken. Je vindt dit door te gaan naar
Account Accountstatus en dan zie je "Maak een video-selfie".
Het verschijnt ook als een banner boven de watchlist. Selecteer het en klik op "Doorgaan". Volg daarna de instructies.
Je wordt geïnformeerd nadat het proces succesvol is voltooid - het bericht "Je selfie is opgenomen" zal worden weergegeven.
Zodra liveness is aangevraagd, krijg je elke keer dat je het platform opent een pop-upbericht.
Je moet klikken op "Maak een video-selfie" en er verschijnt een nieuwe pop-up. Je ziet nog een pop-up waarin toestemming wordt gevraagd om je camera te gebruiken.
Nadat je toestemming hebt gegeven, moet je de instructies volgen. Om de selfie te maken, moet je je hoofd rond een cirkel bewegen zodat alle grijze lijnen groen worden.
Na het voltooien van deze stap kun je de pop-up sluiten en wachten tot je account is geverifieerd.
Als je geen camera op je laptop/computer hebt, kun je ervoor kiezen om door te gaan met de accountverificatie op je telefoon. Klik in dat geval op "Doorgaan op een telefoon" en je ziet een QR-code die je met je apparaat kunt scannen. Je kunt ook de link kopiëren en openen op je telefoon.
Je wordt doorgestuurd naar dezelfde pagina als op ons webplatform, maar dan kun je de camera van je telefoon gebruiken.
Terwijl je je mobiele apparaat gebruikt, verschijnt er een andere pop-up op je desktop waarin staat dat de verificatie bezig is.