Wanneer u uw account financiert met Apple of Google Pay, kunnen het kaartnummer (of de laatste vier cijfers) en de vervaldatum die in onze app worden weergegeven, verschillen van uw werkelijke kaartgegevens. Dit komt doordat Apple en Google Pay voor elke transactie een getokeniseerd (gerandomiseerd) kaartnummer en vervaldatum genereren als een extra beveiligingslaag.
Om uw werkelijke kaartgegevens te bekijken:
- Ga op iOS naar uw Apple Pay Wallet, tik op de betreffende kaart, klik op de drie puntjes rechtsboven en kies ‘Kaartnummer’.
- Ga op Google Pay naar de kaartgegevens van de gekozen kaart in de Google Pay-app, tik vervolgens op de kaartafbeelding om de werkelijke laatste vier cijfers onderaan het scherm te zien.
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice als u een kaart op uw account niet herkent.